1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma SecretarIA, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
A SecretarIA é uma plataforma de assistente virtual desenvolvida pela Spiral AI - Agência Inteligente, destinada a profissionais liberais para automatização de atendimento, agendamento e gestão de clientes.
2. Descrição dos Serviços
A SecretarIA oferece os seguintes serviços:
- Atendimento automatizado via WhatsApp e outros canais
- Sistema de agendamento inteligente
- Gestão de clientes e histórico de atendimentos
- Envio de lembretes e notificações
- Relatórios e análises de desempenho
- Integração com sistemas de pagamento
3. Elegibilidade e Cadastro
3.1 Requisitos
- Ser maior de 18 anos ou ter autorização legal
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Ser profissional liberal ou empresa legalmente constituída
- Possuir documentação válida para comprovação
3.2 Responsabilidades do Usuário
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Notificar imediatamente sobre uso não autorizado
- Atualizar informações de cadastro quando necessário
- Utilizar a plataforma de forma ética e legal
4. Uso Aceitável
Você concorda em NÃO utilizar a plataforma para:
- Atividades ilegais ou que violem regulamentações aplicáveis
- Envio de spam, conteúdo malicioso ou fraudulento
- Violação de direitos de propriedade intelectual
- Interferência no funcionamento da plataforma
- Coleta não autorizada de dados de outros usuários
- Uso para fins diferentes dos profissionais declarados
5. Planos e Pagamentos
5.1 Planos de Serviço
Oferecemos diferentes planos de serviço com funcionalidades e limites específicos. Os detalhes de cada plano estão disponíveis em nossa página de preços.
5.2 Cobrança e Renovação
- Pagamentos são processados mensalmente ou anualmente
- Renovação automática, salvo cancelamento
- Preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias
- Reembolsos conforme política específica
6. Propriedade Intelectual
A plataforma SecretarIA, incluindo seu código, design, marca e conteúdo, é propriedade da Spiral AI - Agência Inteligente e está protegida por leis de propriedade intelectual.
- Você recebe uma licença limitada e não exclusiva para uso
- Não é permitida reprodução, modificação ou distribuição
- Seus dados permanecem de sua propriedade
- Respeitamos direitos de propriedade intelectual de terceiros
7. Disponibilidade e Suporte
7.1 Disponibilidade do Serviço
Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta devido a manutenções, atualizações ou fatores externos.
7.2 Suporte Técnico
Oferecemos suporte técnico através de nossos canais oficiais, com tempos de resposta que variam conforme o plano contratado.
8. Limitação de Responsabilidade
A SecretarIA e a Spiral AI não se responsabilizam por:
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- Perda de dados devido a falhas técnicas
- Interrupções de serviço por fatores externos
- Uso inadequado da plataforma pelo usuário
- Decisões tomadas com base nas informações fornecidas
9. Rescisão
9.1 Rescisão pelo Usuário
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma ou entrando em contato conosco.
9.2 Rescisão pela SecretarIA
Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes termos, com aviso prévio quando possível.
10. Alterações nos Termos
Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência de 30 dias. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
11. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil, preferencialmente através de mediação ou arbitragem.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes termos ou nossa plataforma, entre em contato:
Spiral AI - Agência Inteligente
E-mail: contato@spiralai.com.br
Telefone: (79) 3191-1150
Site: https://portfolio.spiralai.com.br